Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8x241

Khi bạn mở tài khoản tại 8x241, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ — không hơn.

Dữ liệu chỉ dùng để vận hành tài khoảnMã hóa SSL trên mọi kết nốiBạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
8x241 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 8x241
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật không chỉ là mã hóa — đó là cả quy trình vận hành. Từ xác minh OTP khi đăng nhập đến giám sát giao dịch bất thường qua MoMo hay ZaloPay, mọi bước đều nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Dưới đây là bốn yếu tố cụ thể chúng tôi áp dụng.

Mã hóa đầu cuối Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính bàn.
Xác minh OTP khi đăng nhập Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Bạn sẽ nhận thông báo ngay nếu có đăng nhập lạ.
Giám sát giao dịch thanh toán Hệ thống tự động kiểm tra các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money. Giao dịch bất thường bị tạm giữ để xác minh trước khi xử lý.
Thời gian lưu trữ dữ liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Mở live chat trên trang chủ để gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong ngày.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận đã nhận yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức của 8x241 để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và yêu cầu quyền riêng tư.

Những thắc mắc phổ biến về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người dùng gửi về khi tìm hiểu chính sách quyền riêng tư của chúng tôi. Nếu bạn không thấy câu hỏi mình cần, hãy liên hệ qua live chat.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch và số tiền. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không đi qua hệ thống của chúng tôi và không được lưu trữ.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ cung cấp tóm tắt dữ liệu liên quan đến tài khoản của bạn trong vòng vài ngày làm việc.

Không được bán. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu tối thiểu với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay và Viettel Money để xử lý giao dịch, và chỉ khi bắt buộc theo pháp luật.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram để yêu cầu xóa tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, dữ liệu của bạn sẽ được xử lý xóa theo quy trình nội bộ.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị đã xác minh. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

Khi chính sách có thay đổi đáng kể, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất luôn có tại trang này.